Mit der Brand Experience von Signia Highlights setzen - Martin Koch, Teamlead Business Development
Eine Marke ist mehr als ein Logo auf dem Hörgerät – sie ist ein Gefühl, das im Beratungsgespräch entsteht, lange bevor die erste Anpassung beginnt. Genau hier setzt die Signia Brand Experience an: ein Konzept, das Markenidentität, Beratungsprozess und Kundenerlebnis im Fachgeschäft zu einer Einheit verschmilzt.
In dieser Episode spricht Martin Koch, Teamlead Business Development bei Signia, darüber, was Brand Experience im Kern bedeutet, warum sie über Produktmerkmale hinausgeht und wie sie Kund:innen schon beim Betreten des Geschäfts emotional abholt. Wir sprechen über die Rolle von Design und Individualisierung bei der Markenbindung, wie Akustiker:innen die Brand Experience aktiv in ihre...